Kaliteli hizmet anlayışı ile 1983 ten bugünlere gelmiştir. Etik değerlere saygılı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla kaliteli ürünleri müşterilerine sunmayı ilke edinmiş olup adil, dürüst, ve farklılıklara saygılı bir anlayışa sahiptir. Bilimsel metotları ve objektif verileri kullanarak karar vermeyi, işi kolaylaştırmayı, hızlı ve etkin çözümlemeler geliştirmeyi, daha akıllı iş yapmak için teknolojiyi etkin kullanmayı ilke edinmiştir. İşlerin kisilere bağlı olmadan sürdürülebildiği , kurumsal bilginin üretildiği, geliştirildiği bir iş modelinde süreçleri ve sistemleri yaşatmak, siz değerli müşterileri ile mevcutla yetinmeyip, ölçülebilir ve başarmaya deger hedefler koyarak sürekli iyileşme ve geliştirmeyi hedeflemektedir.